Brussels Airlines vindt gastgerichte balans Airlines vindt gastgerichte balans 04 juli 2017 Zeggen dat je een extra stapje zet voor klanten is één ding het ook daadwerkelijk in al je processen waarmaken is een tweede Brussels Airlines ...
American Airlines 'stroomlijnt' klantenservice Airlines stroomlijnt klantenservice 31 januari 2024 Kel Koenen In een poging om de klantenservice opnieuw vorm te geven ontslaat American Airlines 656 medewerkers van het contactcenter om ...
Alaska Airlines verslaat Delta in tevredenheid Airlines verslaat Delta in tevredenheid 01 mei 2019 Amerikaanse klanten zijn in de reisbranche het meest te spreken over Alaska Airlines JW Marriott en TripAdvisor Dat blijkt uit grootschalig ...
Hoe United Airlines de klantervaring wil verbeteren United Airlines de klantervaring wil verbeteren 01 mei 2017 United Airlines kondigde afgelopen Koningsdag tien substantiële veranderingen door inzake de manier waarop de vliegtuigmaatschappij haar ...
United Airlines wil vliegende start voor medewerker Airlines wil vliegende start voor medewerker 03 januari 2019 United Airlines voert een verandering door in het bonusprogramma voor medewerkers Met de programmawijziging legt de ...
Singapore Airlines biedt beste reizigerservaring Airlines biedt beste reizigerservaring 10 juli 2018 Singapore Airlines is door tijdschrift Money voor het derde jaar op rij verkozen tot beste luchtvaartmaatschappij ter wereld De Aziatische ...
Frontier Airlines stopt met Customer Service telefoonlijn Airlines stopt met Customer Service telefoonlijn 29 november 2022 Ryan Baij Vliegtuigmaatschappij Frontier Airlines stopt met het geven van een telefoonnummer bij de Customer Service zodat er ...
Southwest Airlines: klantenservice volledig thuiswerken Airlines klantenservice volledig thuiswerken 13 juni 2022 Kel Koenen De grootste luchtvaartmaatschappij in passagiersaantallen van de Verenigde Staten Southwest Airlines sluit al haar ...
Brussels Airlines biedt best of both worlds Airlines biedt best of both worlds 06 november 2020 Redactie Bij de uitreiking van de World Travel Awards is THE LOFT by Brussels Airlines and Lexus voor het tweede jaar op rij uitgeroepen ...
AI-chatbot voor WestJet Airlines chatbot voor WestJet Airlines 29 augustus 2018 De Canadese vliegtuigmaatschappij WestJet Airlines lanceert een door artificial intelligence ondersteunde chatbot om de klantbeleving te verbeteren ...